Veranderingen per 4 september Cluster Werk & Inkomen en Uitkeringsadministratie

Dit item is verlopen op 02-10-2017.

Wat verandert er voor u per 4 september en wat niet?

De gemeente Menterwolde vormt samen met de gemeenten Hoogezand-Sappemeer en Slochteren per 1 januari 2018 de nieuwe gemeente Midden-Groningen. In aanloop naar de nieuwe gemeente is besloten dat de diverse afdelingen/clusters van de gemeenten per 4 september 2017 al nauw gaan samenwerken. Dit om de overgang naar de gemeente Midden-Groningen per 1 januari 2018 zo soepel mogelijk te laten verlopen. Wat er verandert is het briefpapier, het telefonisch spreekuur en wie uw contactpersoon is. Wat niet verandert is het inloopspreekuur in het gemeentehuis in Menterwolde. Hieronder vindt u een toelichting per onderwerp.

Briefpapier

Voor het cluster Werk & Inkomen en de Uitkeringsadministratie van de gemeente Menterwolde betekent dit dat er gewerkt gaat worden met de geautomatiseerde systemen van het Bedrijf voor Werk, Re-integratie en Inkomen (BWRI). BWRI voert nu de Participatiewet uit voor de gemeenten Hoogezand-Sappemeer en Slochteren. Krijgt u een brief/beschikking van het cluster Werk & Inkomen of de Uitkeringsadministratie van de gemeente Menterwolde na 4 september 2017? Dan zal dit zijn op het briefpapier van BWRI en in de enveloppe met het logo van BWRI.

Dit logo ziet er als volgt uit:

Logo BWRI

Het kan zijn dat er nog zaken in het “oude” systeem worden afgehandeld. Dan ontvangt u de brief/ beschikking nog op het briefpapier en in de envelop van de gemeente Menterwolde.

Telefonisch spreekuur

Het telefonisch spreekuur is nu iedere werkdag van 8.30 tot 10.00 uur. Vanaf maandag 4 september 2017 verandert dit. Vanaf 4 september 2017 moet u rechtstreeks bellen met het telefoonnummer van BWRI, tel. (0598) 373700.

Inkomen en Voorzieningen

U kunt telefonisch contact opnemen op:

  • maandag tot en met donderdag tussen 8.30 en 9.30 uur en ’s middags tussen 13.30 en 14.30 uur.
  • vrijdag kunt u alleen ’s ochtends tussen 8.30 en 9.30 uur bellen.
  • Het telefoonnummer is (0598) 373700.
  • Wilt u iemand spreken van Inkomen & Voorzieningen: kies optie 1.
  • Wilt u een email zenden? Dat kan: inkomenvoorzieningen@bwri.nl                                                       

Re-integratie

  • De werkcoaches van BWRI Re-integratie hebben geen telefonisch spreekuur.
  • Het telefoonnummer is, tel. (0598) 373700.
  • Wilt u iemand spreken van Re-integratie: kies optie 2.
  • Wilt u een email zenden? Dat kan: reintegratie@bwri.nl

Hebt u een vraag of wilt u iets doorgeven aan ons?

Neem dan contact met ons op. Dit kan bijvoorbeeld als u vragen hebt over uw uitkering of als u een afspraak wilt maken. U kunt met al dit soort vragen bij ons terecht. Sterker nog: we willen juist graag dat u uw vragen aan ons stelt. Zo kunnen wij u helpen en misschien wel problemen voorkomen.

Wie is mijn contactpersoon?

Als u een uitkering ontvangt via de gemeente Menterwolde krijgt u persoonlijk een brief toegezonden rond 15 augustus 2017. Daarin staat wie uw contactpersoon is voor Inkomen & Voorzieningen, voor Re-integratie en wie u moet bellen als u vragen hebt voor de Uitkeringsadministratie. Ook zal hierin nogmaals opgenomen worden wat het telefonisch spreekuur is en hoe u contact kunt opnemen met uw contactpersoon.

Inloopspreekuur

  • Het inloopspreekuur bij het cluster Werk & Inkomen blijft voor de inwoners van de gemeente Menterwolde per 4 september 2017 ongewijzigd.
  • U kunt iedere werkdag bij ons terecht tussen 9.00-12.00 uur. 
  • U krijgt tijdens het inloopspreekuur niet automatisch uw contactpersoon te spreken. Iedere casemanager is wisselend beschikbaar op het inloopspreekuur.

Handig:

  • Tijdens het inloopspreekuur kunt u terecht voor korte vragen, het ophalen van een formulier of bijvoorbeeld voor het inleveren van gegevens.

Niet handig:

  • Als u iets wilt bespreken met uw contactpersoon kom dan niet naar het inloopspreekuur maar maak een afspraak! 
  • Uw contactpersoon kan dan tijd voor u vrijmaken voor een gesprek.

Wilt u  een afspraak maken?                                                 

Dat kunt u doen door contact op te nemen met ons tijdens het telefonisch spreekuur.

Contactgegevens

Postbus 2, 9649 ZG Muntendam
Kerkstraat 2, 9649 GR Muntendam
Tel. (0598) 658888
Fax. (0598) 621688
E-mail: info@menterwolde.nl

We werken op afspraak
tijdens de openingstijden
ma. t/m do. van 9.00-16.00 uur
vrijdag van 9.00-12.00 uur
Publiekszaken ook op donderdag van 18.00-20.00 uur.

Werk & Inkomen / WMO:

Inkomen en voorzieningen (+ uitkeringsadministratie)
Telefonisch spreekuur: ma t/m do 8.30-9.30 uur & 13.30-14.30 uur, vr 8.30-9.30 uur via tel. 0598 373700 (kies optie 1)

Re-integratie
Geen telefonisch spreekuur, tel. 0598 373700 (kies optie 2).

Sociaal Team:

bereikbaar via tel. (0598) 658877

Storingsnummer:

buiten kantooruren, via tel. 06-55763509 (niet voor Sociaal Team)

Informatie herindeling:

Website over de herindeling

Informatie over de zorg:

Naar de website over de zorg: Bouwen op mekaar